SERANG, ADN.COM – Dalam upaya meningkatkan kemampuan komunikasi dan profesionalisme personel, Polres Serang menggelar pelatihan Public Speaking bagi sejumlah pejabat utama (PJU), Kapolsek, Bhabinkamtibmas serta personel pelayanan. Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Rupatama Wicaksana Laghawa Polres Serang, Selasa (10/11/2026).
Pelatihan yang telah berlangsung selama empat hari ini menghadirkan Tim Public Speaking Ratu Fitri sebagai narasumber. Para peserta diberikan pembekalan mengenai teknik berbicara di depan umum, membangun kepercayaan diri, hingga meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan masyarakat.
Kapolres Serang AKBP Moehamad Probandono Bobby Danuardi mengatakan, pelatihan Public Speaking merupakan salah satu bentuk pengembangan kompetensi personel yang bertujuan mendukung peningkatan profesionalisme anggota Polri dalam menjalankan tugas.
” Kemampuan komunikasi bukan hanya diperlukan ketika berbicara di depan umum, tetapi juga menjadi bagian penting dalam pelaksanaan tugas pelayanan, perlindungan, pengayoman, dan penegakan hukum,” ujar Bobby.
Menurut Kapolres, kemampuan berkomunikasi yang baik akan membantu personel dalam membangun hubungan yang positif dengan masyarakat. Karena itu, ilmu dan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan diharapkan dapat diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
“Saya berharap seluruh personel dapat mengimplementasikan ilmu pengetahuan dan kemampuan komunikasi yang baik ini kepada masyarakat. Tidak kalah penting, polisi zaman sekarang harus bisa tersenyum. Kita harus mengikuti apa yang diinginkan masyarakat dalam memberikan pelayanan,” tegasnya.
Sementara itu, narasumber pelatihan, Ratu Fitri, mengapresiasi antusiasme para peserta dalam mengikuti setiap materi maupun praktik yang diberikan. Menurutnya, kegiatan tersebut juga menjadi pengalaman berharga bagi timnya untuk berinteraksi langsung dengan personel Polres Serang.
“Antusiasme peserta sangat baik dalam menerima materi maupun mengikuti kegiatan praktik. Kesempatan ini juga menjadi pengalaman bagi kami untuk dapat berinteraksi langsung dengan anggota Polres Serang,” kata Ratu Fitri.
Ia menjelaskan, materi pelatihan antara lain mencakup peningkatan keberanian dan kepercayaan diri anggota, teknik vokal, komunikasi nonverbal, serta bagaimana menyikapi berbagai karakter dan sikap masyarakat ketika berinteraksi dalam pelaksanaan tugas kepolisian.
Selain penyampaian materi, peserta juga diberikan kesempatan mempraktikkan komunikasi secara langsung, termasuk simulasi pelayanan melalui call center. Menurut Ratu Fitri, kemampuan berkomunikasi melalui telepon juga perlu dilatih agar personel mampu memberikan respons yang baik, jelas, dan mudah dipahami masyarakat.
“Harapan kami, setelah mengikuti kegiatan ini, para peserta terus melatih kemampuan komunikasi, teknik vokal, serta kepercayaan diri. Jadi, ilmu yang didapat tidak berhenti sampai di sini, tetapi benar-benar diterapkan dan dikembangkan ke depannya,” pungkasnya. (AL)
